2024 스미싱 문자 링크 눌렀을 때 대처 방법 한눈에 정리

본인의 실수, 아니면 내 아이의 실수로 스미싱 문자에 링크를 눌러 소액으로 결제가 진행되는 난감한 상황을 겪어 보신 적이 있으신가요? 이번 포스팅에서는 소액 결제가 진행되었을 때 내 돈을 돌려받을 수 있는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

억울한 소액결제 해결방법 알아보기

 

목차

스미싱 링크 문자의 종류

1. 유명 휴대폰 할인 행사 링크

아이폰 16이 출시를 앞두고 있는 상황에서 휴대폰 할인으로 유인하는 경우, 뿐만 아니라 가전기기 등등 할인으로 유인하는 경우

2. 비트코인 잔여량 확인 링크

이 경우는 제가 최근에 받은 문자입니다. 갖고 있는 이더리움 자산도 없을뿐더러 스미싱의 확률이 높아 무시하고 바로 지워버렸습니다.

스미싱 예상 문자 링크

3. 금융 기관 및 기관 사칭 문자 링크

최근 '청년희망적금' 만기일이 도래함에 따라 청년들의 적금 가입을 유도하는 금융권 사칭 문자 및 동사무소나 시청 우체국 등 관공서를 사칭한 문자 링크

링크를 눌렀다면

만약 링크를 눌러 소액 결제가 진행된 경우 해결 방법은 다음과 같습니다.

휴대폰 결제 중재센터 접속

휴대폰 결재 중재센터 접속

결제 중재센터 바로가기

중재 신청 절차

중재 신청 절차는 다음과 같습니다.

1. 중재 신청 및 접수

소액 결제 청구에 의문이나 불만이 생겼을 경우 해당 사이트에 접속하셔서 회원 가입 후 자세한 중재 사항을 기입하셔서 접수합니다.

2. 중재 신청 내용 확인 및 조사

신청한 민원권에 대하여 센터 전문 상담원이 중재 신청 내용을 토대로 사실확인 및 소명자료를 수집하여 사실 조사를 실시합니다.

3. 중재 및 권고

이후 센터에서는 해당 사업자와 이용자 간의 분쟁이 원만히 해결될 수 있도록 중재 및 중재안을 권고합니다.

4. 종료

신청인과 상대방이 중재 사안을 수락하여 조정이 성립된 경우 양 당사자 간의 합의(민사상 화해 계약)가 성립된 것으로 판단, 추후 합의 내용에 따라 환불처리 등의 해결이 이루어집니다.

결제 중재센터 바로가기

휴대폰/ARS결제 중재센터

마무리

링크를 유도하는 문자가 온다면 무시하고 피하는 것이 가장 좋겠지만 본인이나 타인의 실수로 링크에 접속하게 되어 본인이 예상치도 못한 소액 결제의 상황이 생긴다면 오늘 소개해 드린 휴대폰 결제 중재 센터를 이용해 보시는 것을 추천드립니다. 앞서 이야기드린 중재결과는 강제적으로 따라야 할 법적인 의무는 없다고 사이트에 명시되어 있으나 환불 사례도 검색하면 있는 것으로 보아 분명 이런 억울한 상황에서 도움이 될 수 있을 거 같습니다.

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